Oferta de contrato

La presente Oferta del propietario del sitio web https://vpnd.io, en lo sucesivo denominado "Vendedor", al usuario de los servicios del sitio web, en lo sucesivo denominado "Cliente", es una oferta para celebrar un Contrato de Servicios y define los términos y condiciones básicos de los Servicios prestados a través del sitio web https://vpnd.io. El Cliente, actuando con el propósito de adquirir los Servicios, acepta los términos y condiciones del presente Contrato de Servicios (en lo sucesivo denominado "Contrato") en los siguientes términos y condiciones.

1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

1.1 La Oferta Pública (en adelante - la Oferta) es una oferta pública del Vendedor dirigida a un número indefinido de personas para celebrar con el Vendedor un Contrato de Servicios a Distancia (en adelante - el Contrato) en los términos y condiciones contenidos en esta Oferta, incluidos todos los Apéndices.

1.2 Pedido - la decisión del Cliente de pedir el Servicio de Procesamiento de Datos a través de la página web https://vpnd.io seleccionando una de las tarifas y pagándola, constituye la aceptación plena e incondicional de esta Oferta por parte del Cliente.

1.3 El Vendedor presta Servicios de procesamiento de datos, incluidos servicios de acceso virtual privado, así como otros Servicios relacionados con la seguridad privada en Internet y el acceso privado a Internet (en lo sucesivo, los "Servicios"). Los Servicios incluyen, entre otros, la VPN y otros programas informáticos, complementos, aplicaciones, información y materiales informativos que el Vendedor pone a disposición del Cliente.

1.4. Tarifas: sistema de precios para los Servicios de Procesamiento de Datos prestados en el sitio web https://vpnd.io.

2. DISPOSICIONES GENERALES

2.1 El Comprador solicitará los Servicios de Procesamiento de Datos a través del sitio web https://vpnd.io seleccionando una de las tarifas presentadas en el sitio web. Al pagar el Pedido, el Comprador confirma su consentimiento a la celebración del presente Acuerdo (aceptación de la oferta).

2.2 Al celebrar el Contrato, el Comprador confirma lo siguiente:
a) El Comprador está total y completamente familiarizado y acepta los términos y condiciones del presente Contrato;
b) el Comprador autoriza la recogida, el tratamiento y la transferencia de datos personales en las condiciones especificadas en la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web https://vpnd.io.

3. PRECIO DEL SERVICIO

3.1 El precio de los Servicios de Procesamiento de Datos se especifica en el sitio web https://vpnd.io en la sección Tarifas.

3.2 El Vendedor tiene derecho a modificar unilateralmente el precio de cualquier Tarifa.

3.3 El Vendedor no podrá modificar el precio del Pedido pagado.

3.4 Las obligaciones del Comprador de pagar el Pedido se considerarán cumplidas desde el momento en que el Vendedor reciba la totalidad de los fondos de conformidad con las Tarifas.

3.5 Las liquidaciones entre el Vendedor y el Comprador por los Productos se realizarán mediante los métodos especificados en https://vpnd.io.

4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

4.1 El Comprador solicita los Servicios a través del sitio web https://vpnd.io o mediante el envío de una factura a la dirección de correo electrónico del Cliente.

4.2 Al realizar un pedido en el sitio web https://vpnd.io, el Comprador se compromete a facilitar una dirección de correo electrónico.

4.3 Si el Vendedor necesita información adicional, tiene derecho a solicitarla al Comprador. Si el Comprador no facilita la información necesaria, el Vendedor no será responsable de prestar un servicio de calidad al Comprador.

4.4 El Comprador es responsable de la exactitud de la información facilitada al realizar y pagar el Pedido.

4.5 El Contrato entre el Vendedor y el Comprador se considerará celebrado desde el momento de la realización electrónica del pedido en la página web https://vpnd.io y de su pago por parte del Comprador.

4.6. Todos los pagos son puntuales: no se lleva a cabo ni está previsto el renovación automática de los Servicios ni el cargo automático de los importes. La renovación del acceso la realiza el Comprador manualmente, mediante la formalización y el pago de un nuevo Pedido. Una vez finalizado el plazo pagado, la prestación de los Servicios se suspende sin que se produzca ningún cargo.

5. PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

5.1 Los Servicios se prestarán del modo descrito en el sitio web https://vpnd.io .

5.2. Con el fin de garantizar la seguridad y la protección frente a abusos, el Vendedor tiene derecho a restringir determinados puertos de red y protocolos (en particular, los puertos utilizados para el envío de spam y los ataques a la red). Dichas restricciones forman parte del funcionamiento normal del Servicio y no se consideran un defecto del mismo.

6. TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

6.1. El comprador tiene derecho a renunciar a los Servicios en cualquier momento de vigencia del Contrato. En caso de renuncia, el reembolso se realizará de conformidad con la Política de devoluciones publicada en el sitio web https://vpnd.io: de la cantidad abonada se deducirá el coste de los Servicios efectivamente prestados durante el periodo transcurrido desde el momento del pago, calculado según el precio de la Tarifa mensual vigente en la fecha del pago (prorrateado por días).
La tarifa a largo plazo se ofrece con un descuento a cambio del pago y el uso de los servicios durante todo el plazo seleccionado. El pago por adelantado de las tarifas a largo plazo se tiene en cuenta a la hora de planificar y pagar por adelantado la infraestructura de servidores, la capacidad de ancho de banda y otros recursos del servicio. En caso de rescisión anticipada, la condición para la concesión del descuento deja de cumplirse, por lo que el coste del periodo ya prestado se calcula según el precio habitual de la tarifa mensual vigente en la fecha del pago. La cantidad resultante corresponde al coste de los servicios efectivamente prestados, y no a una penalización por rescisión del contrato.

6.2 Si el Comprador no se ha dirigido al Vendedor por escrito a las direcciones especificadas en la página web https://vpnd.io con una propuesta de resolución del Contrato, el Contrato se reconocerá como válido hasta su resolución por acuerdo de las Partes.

6.3. El Vendedor tendrá derecho, sin previo aviso, a suspender inmediatamente o a rescindir total y definitivamente la prestación de los Servicios al Comprador en caso de que se detecten indicios de uso indebido del Servicio o de incumplimiento de las condiciones del presente Contrato (en adelante, «Incumplimiento»). En caso de rescisión del Contrato como consecuencia de un Incumplimiento, los importes abonados no serán reembolsables, ya que dicha rescisión se debe a las acciones del Comprador.

6.4. Se considerarán infracciones, en particular:
6.4.1 El uso del Servicio con fines contrarios a la legislación del país en el que se encuentra el Comprador, del país en el que está ubicado el servidor utilizado o de cualquier otra legislación aplicable.
6.4.2 Cualquier acción relacionada con la explotación de menores, la producción o la distribución de material de abuso sexual infantil (CSAM). Se aplica el principio de tolerancia cero: el acceso se suspenderá de forma inmediata e irrevocable, y la información pertinente podrá remitirse a las autoridades competentes según lo previsto en la legislación aplicable.
6.4.3 Envío de spam, mensajes masivos y publicidad (incluso si los mensajes se envían efectivamente a través de un servidor externo), phishing y distribución de software malicioso.
6.4.4 Escaneo de puertos, suplantación y ataque por fuerza bruta (brute force, credential stuffing), acceso no autorizado a sistemas ajenos, ataques DoS/DDoS y otros ataques contra ordenadores, redes y servicios de terceros.
6.4.5 Uso de torrents y otras redes P2P en ubicaciones donde esté prohibido (por ejemplo, en servidores de EE. UU.); si se recibe una reclamación del titular de los derechos, se podrá bloquear el acceso a la ubicación o al Servicio en cuestión.
6.4.6 La transmisión, publicación, venta o uso compartido de claves de acceso y enlaces de suscripción con terceros (excepto los familiares cercanos del Comprador: padres, cónyuge e hijos), incluso a través de servicios de intercambio.
6.4.7 Superar los límites establecidos de tráfico o de número de dispositivos, eludir las restricciones técnicas del Servicio, revender los Servicios, utilizar el Servicio para organizar un servicio propio, para la minería de criptomonedas, así como para alojar servidores o proxies que acepten conexiones entrantes.
6.4.8 Generar una carga excesiva o anómala que ponga en peligro la estabilidad y la calidad del Servicio para otros Clientes.

6.5. Investigación de infracciones. El Vendedor no revisa, ni analiza, ni almacena el contenido del tráfico de Internet del Comprador, ni lleva a cabo un control permanente de las acciones de este. Al recibir una reclamación (incluidas las procedentes de terceros, titulares de derechos, proveedores de alojamiento web u organismos competentes) o al detectar automáticamente una actividad sospechosa, el Vendedor tiene derecho a llevar a cabo una investigación y determinar el origen de la infracción, utilizando los datos técnicos de que dispone —en particular, las estadísticas de consumo de tráfico por claves y suscripciones, la información sobre el número, la hora y la naturaleza de las conexiones, así como la vinculación de una clave o suscripción concreta con la cuenta del Comprador. Durante la investigación, el Vendedor tendrá derecho a suspender el acceso. Al celebrar el Contrato, el Comprador da su consentimiento para dicho tratamiento de datos con el fin de garantizar la seguridad del Servicio, así como para detectar y impedir las infracciones.

6.6. El Vendedor no está obligado a avisar previamente al Comprador, a justificar su decisión ni a revelar las pruebas del incumplimiento. La decisión de suspender o rescindir el contrato la toma el Vendedor a su entera discreción, basándose en la información de que dispone.

6.7. Elusión del bloqueo. La creación de nuevas cuentas, el pago mediante datos bancarios distintos y cualquier otro intento de eludir la suspensión de los Servicios impuesta como consecuencia de un incumplimiento constituyen un incumplimiento independiente y conllevan la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.

6.8. El Vendedor colaborará con las autoridades competentes únicamente en la medida y en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable, previa solicitud debidamente formalizada.

7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

7.1 El Comprador se compromete a no utilizar el sistema para spamming, escaneo de puertos y proxy, envío masivo de correos electrónicos (incluso si los correos electrónicos se envían realmente a través de otro servidor), a no realizar ataques de hacker a otros ordenadores o redes.

7.2 El área de cobertura, la velocidad de Internet y la calidad de la comunicación durante la prestación de los Servicios pueden variar. El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento (excepto en caso de interrupciones por mantenimiento y reparación). Los Servicios pueden no estar disponibles debido a factores fuera del control del Vendedor, incluidas emergencias, problemas o limitaciones de la red, interferencias, interrupción de la señal, interrupción de otros servicios.

7.3 El Vendedor no se hace responsable de la pérdida de datos y mensajes, ni del reflejo incorrecto de las páginas debido a problemas en la red (por ejemplo, en la línea T-1). Para la protección de los Compradores, el Vendedor puede imponer unilateralmente restricciones en el uso de determinados datos y bloquear el servicio al cliente. La velocidad de la red es una estimación nominal y no representa la velocidad real de envío y recepción de datos. La velocidad real de la red depende de la configuración de la red, del método de compresión de datos, de la carga de la red y de otros factores. El Vendedor no garantiza la puntualidad en la recepción de los datos y no será responsable de posibles retrasos o pérdidas.

8. LEY APLICABLE Y RÉGIMEN DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

8.1. A las relaciones entre las Partes se aplicará la legislación del país de registro del Vendedor y, en las relaciones con los consumidores, también las normas imperativas de la legislación en materia de protección de los derechos de los consumidores del país de residencia del Comprador.

8.2. Las partes aplicarán un procedimiento previo al juicio (de reclamación) obligatorio: las reclamaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico support@vpnd.io. El plazo para responder a la reclamación es de 10 días naturales a partir de la fecha de recepción.

8.3. En caso de no alcanzarse un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales de conformidad con la legislación aplicable; las normas de competencia judicial establecidas en la legislación sobre protección de los derechos de los consumidores no se ven limitadas por ello.

9. DATOS DEL VENDEDOR

Denominación: [INDICAR DENOMINACIÓN / AUTÓNOMO / EMPRESA]
Número de registro: [INDICAR NIF/OGRN o número de registro]
Dirección: [INDICAR DIRECCIÓN]
Correo electrónico: support@vpnd.io